חובה חוקית, יתרון עסקי וצדק חברתי: הנגשת אתרים בישראל

הנגשת אתר וורדפרס: האם זה מסובך?

וורדפרס היא הפלטפורמה הפופולרית ביותר לבניית אתרים, ורבים שואלים על הנגשת אתר וורדפרס. החדשות הטובות הן שוורדפרס עצמה (הליבה של המערכת) עשתה צעדים גדולים בכיוון הנגישות. עם זאת, הנגשת אתר וורדפרס תלויה מאוד בתבנית (theme) בה משתמשים ובתוספים (plugins) המותקנים.

• בחירת תבנית נגישה: בעת בחירת תבנית, חפשו תבניות שמציינות במפורש שהן "accessibility-ready" או תומכות בתקן WCAG.
• תוספים (Plugins): ישנם תוספי הנגשת אתרים לוורדפרס, אך חשוב להבין את מגבלותיהם. נרחיב על כך מיד.
• בנייה מותאמת: אם אתם בונים אתר וורדפרס מותאם אישית, חשוב שהמפתחים יהיו מודעים לדרישות הנגישות ויבנו את האתר בהתאם. חברה לבניית אתרים מקצועית כמו BM Studio לוקחת את נושא הנגישות בחשבון כבר משלב התכנון והפיתוח, במיוחד כאשר מדובר על בניית אתרים בהתאמה אישית.

תוספי נגישות: פתרון קסם או אשליה?

בשוק קיימים תוספים רבים (widgets או overlays) המתיימרים להנגיש את האתר בלחיצת כפתור. הם מציעים בדרך כלל סרגל כלים עם אפשרויות כמו שינוי גודל גופן, ניגודיות, הדגשת קישורים ועוד. האם תוסף הנגשה לאתר מספיק? התשובה, ברוב המכריע של המקרים, היא לא.

תוספים אלו יכולים לשפר היבטים מסוימים של נגישות ברמת הממשק, אך הם לרוב אינם מטפלים בבעיות נגישות עמוקות יותר בקוד האתר, במבנה התוכן, או בנגישות של רכיבים דינמיים. הם אינם יכולים, למשל, לכתוב טקסט חלופי איכותי לתמונות או להבטיח ניווט מקלדת מלא ותקין בכל חלקי האתר. הסתמכות בלעדית על תוסף כזה עלולה ליצור אשליה של נגישות, בעוד שהאתר עדיין אינו עומד בדרישות החוק והתקן.

נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות אף הבהירה בעבר כי פתרונות אוטומטיים מבוססי תוסף אינם מהווים פתרון מספק לעמידה מלאה בחוק. הנגשה אמיתית דורשת התערבות ידנית, בדיקות קוד, והתאמות ספציפיות לאתר. תוסף יכול להיות חלק מאסטרטגיית הנגשה כוללת, אך לא תחליף לה.

תהליך הנגשת אתר: שלב אחר שלב

הנגשת אתר אינה פרויקט של "זבנג וגמרנו", אלא תהליך מובנה:

1. בדיקת נגישות אתר (Accessibility Audit): השלב הראשון הוא סקירה מקיפה של האתר הקיים (או של תוכניות האתר אם הוא בפיתוח) כדי לזהות את כשלי הנגישות. בדיקה זו יכולה להיות אוטומטית חלקית (באמצעות כלים ייעודיים) אך חייבת לכלול גם בדיקה ידנית מעמיקה על ידי יועץ נגישות אתרים מנוסה. הדוח יפרט את הליקויים ואת דרכי התיקון הנדרשות.
2. תכנון ותיעדוף (Remediation Plan): על בסיס דוח הבדיקה, יש לגבש תוכנית עבודה לתיקון הליקויים. לעיתים, יש לתעדף את התיקונים הקריטיים ביותר תחילה.
3. ביצוע התיקונים (Remediation): שלב זה כולל התאמות בקוד האתר (HTML, CSS, JavaScript), שינויים בתוכן (כתיבת טקסט חלופי, הוספת כתוביות), והתאמות עיצוביות. שלב זה דורש מיומנות של מפתחים ומעצבים המבינים בנגישות.
4. בדיקות חוזרות (Testing): לאחר ביצוע התיקונים, יש לבצע בדיקות חוזרות כדי לוודא שהליקויים תוקנו כראוי ולא נוצרו בעיות חדשות. מומלץ מאוד לכלול גם בדיקות משתמשים עם מוגבלויות שונות, המשתמשים בטכנולוגיות מסייעות.
5. כתיבת הצהרת נגישות (Accessibility Statement): לאחר שהאתר הונגש (או הונגש ברובו, עם פירוט החלקים שטרם הונגשו ומדוע), יש לפרסם באתר הצהרת נגישות. הצהרה זו מפרטת את רמת הנגישות של האתר, את ההתאמות שבוצעו, פרטי יצירת קשר עם רכז הנגישות באתר, ואת האזורים שייתכן ועדיין אינם נגישים באופן מלא (תוך ציון הסיבות והתחייבות להמשך טיפול). ניתן לעיין בהצהרת הנגישות של אתר BM Studio כדוגמה.
6. תחזוקה שוטפת: הנגישות אינה מסתיימת עם השקת האתר המונגש. כל עדכון תוכן, הוספת פיצ'ר חדש או שינוי עיצובי עלולים להשפיע על הנגישות. יש לשמור על מודעות לנושא ולבצע בדיקות תקופתיות.

למידע נוסף וטיפים מעשיים, תוכלו לעיין גם ברשימת הטיפים שלנו להנגשת האתר.

כמה עולה להנגיש אתר? (עלות הנגשת אתר)

מחיר הנגשת אתרים הוא שאלה נפוצה, והתשובה מורכבת ותלויה בגורמים רבים:

• גודל ומורכבות האתר: אתר תדמית קטן עם מספר עמודים בודדים יהיה זול יותר להנגשה מאשר פורטל תוכן גדול או חנות מקוונת מורכבת עם מאות מוצרים ותהליכי רכישה מורכבים.
• מצב הנגישות הנוכחי: אתר שנבנה מראש עם מודעות לנגישות ידרוש פחות התאמות מאתר ישן שלא הושקעה בו מחשבה בנושא.
• הפלטפורמה עליה בנוי האתר: הנגשת אתר וורדפרס סטנדרטי עשויה להיות שונה מהנגשת אתר הבנוי בפלטפורמה ייחודית או בקוד מותאם אישית.
• סוג התוכן: אתר עם תוכן מולטימדיה רב (סרטונים, קבצי אודיו) ידרוש עבודה נוספת על כתוביות ותמלולים.
• רמת הנגישות הנדרשת: עמידה ברמה AA של WCAG 2.0 היא הסטנדרט, אך לעיתים יש צורך בהתאמות ספציפיות נוספות.
• היקף השירות: האם מדובר רק בייעוץ, בביצוע מלא של ההנגשה, או גם בהדרכה לצוות?

באופן כללי, עלות הנגשת אתר יכולה לנוע בין כמה אלפי שקלים לאתרים פשוטים, ועד עשרות אלפי שקלים (ולעיתים אף יותר) לאתרים גדולים ומורכבים. חשוב לראות זאת כהשקעה לטווח ארוך – השקעה במניעת תביעות, בהרחבת קהל הלקוחות, בשיפור חוויית המשתמש ובתדמית העסק.

בחירת יועץ נגישות אתרים: על מי לסמוך?

לאור המורכבות וההשלכות המשפטיות, מומלץ בחום להיעזר ביועץ נגישות אתרים מקצועי ובעל ניסיון. מה לחפש ביועץ כזה?

• הבנה מעמיקה של תקן WCAG והחקיקה הישראלית.
• ניסיון מעשי בהנגשת אתרים מסוגים שונים ועל פלטפורמות מגוונות.
• יכולת לבצע בדיקות ידניות ושימוש בכלים אוטומטיים.
• היכרות עם טכנולוגיות מסייעות (כמו קוראי מסך).
• יכולת לספק דוחות מפורטים והמלצות ברורות וניתנות ליישום.
• המלצות מלקוחות קודמים.

אל תתפתו לפתרונות זולים ומהירים מדי. הנגשה איכותית דורשת ידע, זמן וקפדנות.

הנגשת אתרים ו-SEO: הקשר ההדוק שאתם חייבים להכיר

רבים אינם מודעים לכך, אך יש קשר הדוק וחיובי בין הנגשת אתרים לבין קידום אתרים אורגני (SEO). גוגל ומנועי חיפוש אחרים שואפים לספק למשתמשים את התוצאות הרלוונטיות והאיכותיות ביותר, וחוויית משתמש טובה היא פרמטר מרכזי. אתר נגיש הוא לרוב אתר עם חוויית משתמש טובה יותר לכולם.

הנה כמה דרכים בהן נגישות תורמת ל-SEO:

• טקסט חלופי לתמונות (Alt Text): מספק לגוגל מידע על תוכן התמונה, מה שיכול לעזור בדירוג תמונות בחיפוש התמונות ולשפר את ההקשר הסמנטי של הדף.
• מבנה כותרות היררכי (H1-H6): עוזר למנועי חיפוש להבין את מבנה התוכן והנושאים המרכזיים בדף.
• כתוביות ותמלולים לסרטונים: הופכים את תוכן הווידאו לקריא על ידי מנועי חיפוש, מה שיכול לשפר את הנראות שלו.
• ניווט ברור וקל לשימוש (כולל ניווט מקלדת): משפר את יכולת הסריקה (crawlability) של האתר על ידי מנועי חיפוש ומקל על משתמשים למצוא את מבוקשם, מה שמפחית שיעורי נטישה.
• שמות קבצים תיאוריים וקישורים ברורים: תורמים להבנה טובה יותר של תוכן האתר.
• מהירות אתר: לעיתים, תהליכי הנגשה כוללים גם אופטימיזציה של קוד, שיכולה לתרום לשיפור מהירות טעינת האתר – גורם דירוג חשוב.
• חוויית משתמש משופרת (UX): אתר נגיש מפחית תסכול ומקל על השימוש. משתמשים מרוצים נוטים לשהות יותר זמן באתר, לבקר ביותר דפים ולהמיר טוב יותר – כל אלו סיגנלים חיוביים לגוגל.
• הרחבת קהל היעד: אתר נגיש מגיע ליותר אנשים, מה שיכול להגדיל את התנועה האורגנית.

השקעה בנגישות היא, אם כן, גם השקעה בנכס הדיגיטלי שלכם ובנראות שלו במנועי החיפוש. לשירותי קידום אתרים מקצועיים המתחשבים גם בהיבטי נגישות, אתם מוזמנים לפנות אלינו. תוכלו גם לעיין במדריך ה-SEO האולטימטיבי שלנו כדי להבין את התמונה הרחבה.

הנגשת אתרים לעסקים קטנים: האם זה שונה?

הנגשת אתרים לעסקים קטנים היא נושא חשוב. בעוד שהחוק עשוי להעניק פטורים מסוימים לעסקים קטנים מאוד, חשוב לזכור את היתרונות העסקיים והחברתיים. גם אם אינכם חייבים על פי החוק (ומומלץ לבדוק זאת היטב!), הנגשת האתר יכולה לפתוח את העסק שלכם לקהל נוסף, לשפר את התדמית שלכם ולהעניק לכם יתרון תחרותי.

האתגרים עבור עסקים קטנים הם לרוב תקציב ומשאבים מוגבלים. במקרים כאלה, ניתן לגשת להנגשה בשלבים, תוך התמקדות ראשונית בתיקונים הקריטיים ביותר (low-hanging fruits) ושיפור הדרגתי. גם צעדים קטנים, כמו הקפדה על טקסט חלופי לתמונות ושימוש נכון בכותרות, יכולים לעשות הבדל.

סיכום: הנגשת אתרים היא לא רק חובה, היא הזדמנות

הנגשת אתרי אינטרנט היא נושא מורכב, אך חשיבותו אינה מוטלת בספק. היא מהווה צומת דרכים בו נפגשים החוק, האתיקה העסקית, האחריות החברתית וההיגיון הכלכלי. בעידן בו הנוכחות הדיגיטלית היא קריטית להצלחה, אתר אינטרנט נגיש הוא כבר לא פריבילגיה, אלא סטנדרט הכרחי.

על ידי הפיכת האתר שלכם לנגיש, אתם לא רק עומדים בדרישות החוק ונמנעים מקנסות ותביעות, אלא גם פותחים את שעריכם הדיגיטליים לקהל רחב יותר, משפרים את חוויית המשתמש של כלל הגולשים, מחזקים את המוניטין שלכם, ואף תורמים לקידום האתר במנועי החיפוש.

אם אתם מרגישים שהנושא מציף אתכם, או אם אתם רוצים לוודא שהאתר שלכם עומד בכל הדרישות וממצה את הפוטנציאל שלו, אנחנו כאן כדי לעזור. צוות המומחים של BM Studio, בראשותי, ישמח לספק לכם ייעוץ, לבצע בדיקת נגישות מקיפה ולהוביל אתכם בתהליך ההנגשה, כדי שהאתר שלכם יהיה לא רק יפה ופונקציונלי, אלא גם פתוח ומזמין לכולם.

אל תחכו שהחוק "ידפוק בדלת". פעלו היום למען אתר נגיש, שוויוני ומצליח יותר.