שיפור יחס המרה – מהו ואיך ניתן לשפרו

בנוסף לשלבים שפירטתי קודם , אני רוצה לתת לכם כמה טיפים שאני אישית מיישם בכל פרויקט אליו אני ניגש ואני בטוח שהם יעזרו גם לכם לשפר את יחס המרה שלכם באופן משמעותי.

• התמקדו בערך – הדרך הטובה ביותר להשפיע על הגולשים לבצע המרה היא להראות להם את הערך של המוצר או השירות שלכם. הציגו את היתרונות, התכונות, והתועלת של ההצעה שלכם , איך היא תענה על הצרכים והבעיות של הגולשים. השתמשו בכותרות, בתמונות, בווידאו, בטקסט, בסמלים , כדי להעביר את המסר שלכם באופן ברור ומושך. הדגישו את ההבדלים והייחודיות של המוצר או השירות שלכם לעומת המתחרים , והראו לגולשים איך הם יוכלו להרוויח מהבחירה דווקא בכם .

• הקלו על הגולשים – אחת הסיבות הנפוצות לאי המרה היא הקושי או ההמתנה הארוכה שהגולשים חווים באתר שלכם .
  אם האתר שלכם איטי, מסובך, לא ידידותי, או לא בטוח , הגולשים יאבדו את הסבלנות והאמון בכם , ויעזבו את האתר לטובת המתחרים .
  לכן, עליכם להקל על הגולשים ככל האפשר, ולהציע להם חווית משתמש חלקה ונעימה. הנה כמה דרכים לעשות זאת:

• דחיסת והקטנת התמונות, הקבצים , והקודים של האתר.
• השתמשו ב-Cachin g, CDN כדי להאיץ את הטעינה והשינון של האתר.
• הפחיתו את מספר הבקשות, ההפניות, והתוספים של האתר.
• השתמשו בכלים כמו Google PageSpeed Insight s, GTmetri x, Pingdom ועוד כדי לבדוק את מהירות האתר שלכם , ולקבל המלצות לשיפור.
  (כתבתי על זה בהרחבה בכתבה הבאה)

2. פשטו את העיצוב – העיצוב של האתר שלכם הוא הדרך בה אתם מעבירים את המסר והאווירה של העסק שלכם לגולשים . אם העיצוב שלכם יפה, נקי, ומסודר, הגולשים ירגישו נוח וימשיכו לחקור את האתר שלכם . אם העיצוב שלכם מבולגן או עמוס, הגולשים ירגישו מבולבלים , מתוסכלים , ויעזבו את האתר שלכם .
(כתבתי על זה בהרחבה בכתבה הבאה)
לכן , עליכם לפשט את העיצוב שלכם באמצעות כלים ושיטות שונות, כמו:

• השתמשו בצבעים, בגופנים, בסמלים, וברכיבים שמשקפים את המותג והאופי של העסק שלכם , ושמייצרים הרמוניה ואיזון באתר.
• השתמשו בכותרות, ברשימות, בטבלאות, בגרפים, ובפסקאות, כדי לארגן את התוכן שלכם באופן ברור ומובן .
• השתמשו בתמונות, בווידאו , באנימציות, ובסאונד, כדי להעניק חוויה אינטראקטיבית לאתר שלכם , ולהציג את המוצר או השירות שלכם באופן מרשים ומשכנע.
• השתמשו בכלים כמו Adobe Photosho p, Canv a, Figma כדי לעצב ולערוך את האלמנטים הוויזואליים של האתר שלכם .
• הגדילו את האמון – האמון של הגולשים באתר שלכם הוא הדרך בה אתם משכנעים אותם שהאתר שלכם אמין , בטוח , ומקצועי , שהם יכולים לסמוך עליכם ולקנות מכם בלי חשש. אם האתר שלכם מעורר אמון , הגולשים ירגישו יותר בנוח ובטוח להשאיר את הפרטים  ולהפקיד את הכסף שלהם בידיים שלכם .
  אם האתר שלכם מעורר חשד, הגולשים ירגישו יותר מפוחדים להיתקל בהונאה, בגניבה, או בבעיות אחרות. לכן, עליכם להגדיל את האמון של הגולשים באתר שלכם באמצעות כלים ושיטות שונות, כמו:

1. השתמשו ב-SSL, על מנת להצפין את החיבור והנתונים של באתר שלכם, כך תגנו על הפרטיות והבטיחות של הגולשים .
   (ניתן לקרוא על זה בהרחבה בכתבה הבאה)
2. השתמשו ב-Trust Badges,  כדי להראות לגולשים שהאתר שלכם מקבל את התשלומים הנפוצים והמוכרים , ושהוא עומד בתקנים ובתנאים של ארגונים או גופים מקצועיים. הציגו את הסמלים של הכרטיסים , הארנקים , הבנקים , האיגודים , החברות, והמוסדות שאתם שותפים או משתמשים איתם , כדי להראות לגולשים שהם יכולים לסמוך עליכם ולשלם לכם בלי חשש.
3. השתמשו ב-Review s, Rating s, Testimonials, ו-Case Studies כדי להראות לגולשים את חוות דעת, הדירוגים , ההמלצות, והתוצאות של לקוחות אחרים שקנו או השתמשו במוצר או בשירות שלכם . הציגו את המשוב החיובי והאמיתי של הלקוחות, ואיך הם הרוויחו או השתפרו מההצעה שלכם , כדי להראות לגולשים את האיכות והערך של המוצר או השירות שלכם .
4. השתמשו ב-Social Proof כדי להראות לגולשים את הפופולריות, ההשפעה, והאמינות של העסק שלכם ברשתות החברתיות ובתקשורת. הציגו את המספרים , הסטטיסטיקות, הסמלים , והתגובות של העוקבים , המנויים , החברים , הלייקים , השיתופים , התגובות, הכתבות, הראיונות, והפרסומות שלכם בפייסבוק, טוויטר, אינסטגרם , יוטיוב, טיקטוק ועוד. הראו לגולשים את הקהילה והתמיכה שיש לכם , ואיך אתם משתתפים ומשפיעים על השיח הקיים .
5. השתמשו ב-Scarcity ו-Urgency כדי להראות לגולשים שההצעה שלכם היא ייחודית, מוגבלת, ומבוקשת, ושהם צריכים לפעול במהירות כדי לא לפספס אותה. הציגו את המספרים, הזמנים, ההודעות, והסמלים של המלאי, ההנחות, המבצעים, ההרשמות, ההזמנות, המשלוחים, והתפוגות של המוצר או השירות שלכם. הראו לגולשים את הביקוש והתחרות שיש לכם, ואיך הם יכולים להיות בין הראשונים או האחרונים שיכולו להנות מההצעה שלכם.
6. השתמשו ב-Calls to Action כדי להראות לגולשים איזו פעולה אתם רוצים שהם יבצעו, ולהפעיל אותם לפעול באופן מיידי ובטוח. השתמשו בכפתורים, בקישורים, בטקסטים, ובסמלים שמבטאים באופן ברור ומשכנע את הפעולה הרצויה, כמו “קנה עכשיו”, “הוספה לעגלה”, “הירשמו עכשיו”, “קבלו הצעה ייחודית”, ועוד. הציבו את ה-Calls to Action במקומות בולטים ונגישים באתר, והקפידו להתאים אותם לערך ולשלב של הגולש במשפך ההמרה.

אלה רק חלק מהטיפים שיכולים לעזור לכם לשפר את יחס המרה שלכם באופן משמעותי. כמובן שיש עוד הרבה דברים שאתם יכולים לעשות, ושתלויים באופי העסק, בקהל היעד, במוצר או השירות, ובמטרות שלכם. העיקר הוא שתהיו יצירתיים, מעניינים, והמומחים בנושא של העסק שלכם .