המדריך לעיצוב חוויית משתמש (UX) שיעשה לך סדר

בר מוסרי
מומחה וורדפרס | אבטחת מידע | איקומרס
היי! 👋🏻 אני מתמחה בלעזור לבעלי עסקים ובוני אתרים (בדיוק כמוך!) ליצור דומיננטיות בעולם הדיגיטלי.
תארו לעצמכם שאתם נכנסים לאתר החדש שלכם. קליק פה, קליק שם, הכל פשוט וזורם. זה לא מקרי, זו חוויית משתמש (UX) מדויקת. אז איך יוצרים חווית UX כזאת? איך גורמים למשתמשים שלכם להרגיש כאילו הכל נבנה במיוחד עבורם? במסע הקצר שלנו ביחד, נבין איך אפשר לשדרג את האתר שלכם, את המוצר הדיגיטלי שלכם ולעשות את זה כמו מקצוענים.
האמת? אין סיבה להתפשר על פחות ממצוין!
ממהרים? אקצר לכם את זה:
מי אני? 🤔
ב-2022 החלטתי שזהו, אני יוצא לעצמאות. נמאס לי מהבוס המטרידן בשעות מאוחרות בלילה, נמאס לי לקבל שיחות הקפצה באמצע הלילה, מציתי את עולם ה-Security Engineer.
התשוקה שלי לבניית אתרים גרמה לי לחזור למקורות לאחר חמש שנים בעולם המהיר של ההיי-טק. הבנתי שהייעוד האמיתי שלי טמון בתחום בניית האתרים , בשילוב המומחיות שלי באבטחת מידע. בעשור האחרון, שיפרתי את כישוריי בפיתוח אתרי וורדפרס ועבדתי על מספר רב של פרויקטים..
בתור מומחה וורדפרס עם ניסיון עשיר בבניית אתרים מותאמים אישית ואבטחת מידע.
אני חייב להגיד שהאתר שלך הוא הכלי המרכזי להצלחה העסקית שלך.
מה זה בעצם UX ולמה זה חשוב כל כך?
חוויית משתמש (UX) היא מה שאנחנו חווים בזמן שאנחנו גולשים באתר, משתמשים באפליקציה או כל מוצר/שירות דיגיטלי אחר. אם הכל עובד בצורה חלקה, ברור ומזמין, המשתמש מרגיש בבית. לעומת זאת, אם הכל מבולגן ולא ברור, הסיכוי שהוא ילחץ על כפתור ה"חזור" גבוה במיוחד. אז איך דואגים לזה שכל כפתור, כל מעבר עמוד, כל חוויה תהיה חלקה? קצת סבלנות תכף ארחיב על זה 🤪
תפקידו של עיצוב UX ב-2024
במציאות של היום, בה הטכנולוגיה מתקדמת כל כך מהר – מממשקי קול (VUI) כמו אלקסה ועד בינה מלאכותית שמכירה אותנו כמעט יותר טוב ממה שאנחנו מכירים את עצמנו כמו ChatGPT. עיצוב UX כבר לא מסתכם רק בעיצוב יפה לעין, זה שילוב של מחקר מעמיק על המשתמשים שלך, אסטרטגיה ותכנון חכם שיוביל לתוצאות בשטח.
כל קליק חייב להרגיש נכון, כל מסר צריך להגיע בזמן המדויק ביותר.
אז איך משתמשים בטכנולוגיות מתקדמות בעיצוב UX כדי להוביל?
ינה מלאכותית (AI) בעיצוב UX
תארו לעצמכם שהאתר שלכם יודע בדיוק מה המשתמשים שלכם רוצים, הרבה לפני שהם עצמם מבינים את זה. עם AI זה לגמרי אפשרי על ידי ניתוח התנהגותי והצעת פתרונות מותאמים אישית. זו לא רק טכנולוגיה – זה העתיד של UX.
עיצוב לממשקי קול (VUI)
שאלתם פעם את סירי מה מזג האוויר היום?
עיצוב אינטראקציות קוליות זה לגמרי הכיוון אליו העולם הולך. והאמת? זה כבר קורה ממש עכשיו בזמן שאתם קוראים את השורות האלו.
מציאות רבודה (AR)
מה דעתכם להיכנס לאתר שבו אתם יכולים לראות איך פריט מסוים ייראה אצלכם בסלון באמצעות הטלפון בלבד? עיצוב שמבין איך לשלב בין המרחב הפיזי לדיגיטלי זה הדבר הבא ואני כאן כדי לעזור לכם להוביל אותו 😉
איך אפשר לדעת אם האתר שלי צריך שיפור בחוויית המשתמש?
הסימנים לכך שה-UX באתר שלך דורש שיפור כוללים אחוזי נטישה גבוהים (משתמשים שעוזבים מהר), מעט המרות, נטישת עגלה או תלונות ממשתמשים על כך שקשה למצוא דברים. אם אתם מרגישים שהמשתמשים שלכם לא נשארים או לא מגיעים למטרות שהגדרתם (כמו רכישה או הרשמה לאתר), זה סימן שאסור להתעלם ממנו וכדאי לבדוק מחדש את עיצוב ה-UX באתר שלכם ולעשות התאמות מחדש.
בדיקות שימוש - הסוד ליצירת UX מנצח
בדיוק כמו שהייתם בודקים אם חליפה חדשה יושבת בול לפני אירוע חשוב, בדיקות שימוש הן המבחן של חוויית המשתמש באתר שלכם. הן יעזרו לכם להבין איך אנשים באמת משתמשים באתר שלכם, איפה הם נתקעים ומה אפשר לשפר. הרי בסופו של דבר, המטרה היא שהם ייהנו מכל רגע שהם באתר, בין אם הם מזמינים כרטיס להופעה או קונים מוצר לבית.
בדיקות A/B יעזרו לכם לגלות מה עובד הכי טוב, כמו שתמיד יש דילמה בין איזה ג'ינס יותר מתאים, גם באתר שלכם יש לא מעט דילמות קטנות שיכולות להשפיע על ההצלחה. בדיקות A/B מאפשרות לכם להשוות בין שתי גרסאות של עמוד או עיצוב מסוים, ולראות איזה מהם עובד טוב יותר. אם יש משהו שלמדתי לאורך השנים זה שאין פתרון אחד שמתאים לכולם, חייבים להמשיך תמיד לנסות עד שמוצאים את הפתרון הטוב ביותר עבורכם.
למה לצאת לדרך דווקא איתי?
הכל מתחיל ונגמר באיכות. אני לא רק בונה אתרים, אני יוצר חוויות דיגיטליות.
תהליך בניית אתר הוא לא רק תהליך טכני, זה תהליך שמותאם אישית מלקוח ללקוח. אבנה את האתר שלך בצורה בה הוא ידבר את השפה שלך, יתאים לקהל היעד ויוביל לתוצאות מובטחות.
העולם משתנה במהירות, הקהל שלך מחפש פתרונות דיגיטליים מהירים, חכמים ומעוצבים. אז למה להישאר מאחור כשאפשר להוביל? יחד ניצור אתר שמשקף את המסר שלך, מקדם את המותג, והכי חשוב – אתר שעובד בשבילך!
איך ניצור מערכת עיצוב סקלאבילית שתתאים לכל המוצרים הדיגיטליים?
חשוב לזכור שמערכת עיצוב טובה לא רק נראית נהדר אלא גם פועלת כמו שצריך.
היא עוזרת לכל הצוותים שלכם לעבוד יחד, לשמור על עקביות ולדאוג לכך שכל מוצר דיגיטלי ירגיש כמו חלק ממערכת אחת גדולה ומחוברת. תארו לעצמכם שכולם משחקים באותו משחק, רק שהפעם הכל עובד בהרמוניה מושלמת.
בואו נדבר רגע תכל'ס, יש כלים שיכולים להפוך את החיים להרבה יותר קלים. מ-Figma שמאפשר עיצוב שיתופי, ועד Google Analytics שיספר לכם כל מה שאתם צריכים לדעת על ההתנהגות של המשתמשים שלכם באתר. השילוב בין כלים חדשניים ועיצוב חכם זו הדרך שלכם להצלחה המובטחת.
אז מה עכשיו? כנראה שכבר התחלת לחשוב על שינויים קטנים שיכולים לעשות הבדל גדול. ואני כאן בדיוק כדי לעזור לך למצוא את הפתרונות שיעיפו את האתר שלך קדימה.

זקוקים למומחה?
בואו נדבר ›